Türkiye’deki 34,7 milyon araç sahibini doğrudan ilgilendiren devrim niteliğinde bir dönem başlıyor. Trafik kazası geçiren vatandaşların yaşadığı mağduriyetleri bitirecek ve süreçleri hızlandıracak Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) yarın resmen faaliyete geçiyor. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hayata geçirilen bu yeni sistem sayesinde, kaza sonrası tüm hasar ihbarları artık tek numara üzerinden doğrudan sigorta şirketlerine iletilebilecek.
Kazalardan Sonraki Telefon Tacizine Son
Kaza yapan araç sahiplerinin en büyük şikayetlerinden biri, kişisel bilgilerinin yasa dışı yollarla ele geçirilmesi ve hemen ardından gelen ısrarlı telefon aramalarıydı. Kendilerini "hasar takipçisi" olarak tanıtan bazı organize gruplar, kazazedeleri arayarak hasar takip vekaleti almaya çalışıyor ve vatandaşları mağdur ediyordu. Yeni devreye giren Alo 193 sistemi, tüm verileri tek merkezde güven altına alarak bu tür izinsiz aramaların ve hukuka aykırı yönlendirmelerin önüne geçmeyi hedefliyor.
Tek Arama ile Hızlı ve Adil Tazminat Süreci
Yeni uygulamayla birlikte sürücüler artık şirket şirket gezmek ya da karmaşık telefon menüleriyle uğraşmak zorunda kalmayacak. Kaza sonrasında Alo 193 hattını arayan vatandaşlar, ihbarlarını anında ilgili sigorta şirketine ulaştırabilecek. Bu adım, yalnızca iletişim kolaylığı sağlamakla kalmayacak; aynı zamanda kazalardan sonra başlayan hasar tazminat süreçlerinin çok daha hızlı ve adil bir şekilde sonuçlanmasına imkan tanıyacak.
Sigorta Sektörü Hazırlıklarını Tamamladı
Uygulama öncesinde SEDDK yetkilileri ile trafik sigortası poliçesi kesen tüm sigorta şirketleri bir araya gelerek son hazırlıkları gözden geçirdi. Yapılan üst düzey toplantıda, sistemin altyapısı ve faaliyete geçtikten sonra alınacak ilave tedbirler detaylıca değerlendirildi. Yüz binlerce sürücüye nefes aldıracak Alo 193 hattı, yarından itibaren tüm Türkiye genelinde kesintisiz hizmet vermeye başlayacak.
