Konya Büyükşehir Belediyesi, su ve kanalizasyon altyapısında yaşanabilecek arızalara daha hızlı ve etkin çözümler sunabilmek amacıyla KOSKİ Mobil Muhtar Bilgi Sistemi’ni devreye aldı. Sistem, muhtarların mahallelerindeki arızaları doğrudan sahadaki ekiplere iletmesine olanak tanıyor.
Konya'da Arızalara Anında Müdahale
KOSKİ Mobil Muhtar Bilgi Sistemi sayesinde tüm işlemler dijital ortamda gerçekleşiyor. Muhtarlar, ALO 185 hattını aramak yerine mobil uygulama üzerinden arıza bildirimi yapabiliyor. Bu bildirimler, fotoğraf, konum ve arıza durum bilgileriyle birlikte doğrudan sahadaki ekiplere iş emri olarak iletiliyor. Ekipler, arızaya hızlıca müdahale ediyor ve sürecin sonunda muhtara bilgilendirme yapılarak iş emri kapatılıyor.
Sistem Nasıl Çalışıyor?
- Arıza Bildirimi: Muhtar, uygulama üzerinden fotoğraf ve konum bilgisi ekleyerek arızayı bildiriyor.
- Ekipler Devrede: Sahadaki ekipler, bildirilen arızaya müdahale için yönlendiriliyor.
- Tamamlanan İş: Arıza giderildikten sonra sistem üzerinden muhtara bilgi iletiliyor.
Bu sistem, zamandan tasarruf sağlarken, mahallelerdeki arızaların çözüm sürecini hızlandırıyor.
Muhtarlar Sistemden Memnun
Konya Muhtarlar Derneği Başkanı Hamdi Demir, uygulamanın muhtarlar için büyük bir kolaylık sağladığını ifade etti. “Mobil uygulama sayesinde talepler doğrudan sahadaki ekiplere ulaşıyor ve süreç çok hızlı ilerliyor. Konya Büyükşehir Belediyesi’ne ve KOSKİ’ye teşekkür ederiz” dedi.
Sille Ak Mahallesi Muhtarı Muammer Bulan ise sistemin kullanımını şu sözlerle övdü: “Huşu Sokak’taki bir su arızasını uygulama üzerinden bildirdik. Ekipler kısa sürede gelip arızayı giderdi. Bu sistem işimizi çok kolaylaştırıyor. Tüm muhtarları kullanmaya davet ediyorum.”
Melikşah Mahallesi Muhtarı Önder Yılmaz da “Eskiden ALO 185 ile işlem yapardık, süreç daha uzun sürerdi. Şimdi cep telefonumuzdan arıza bildirimi yapabiliyoruz ve bu doğrudan sahadaki ekiplere ulaşıyor. Gerçekten çok faydalı bir uygulama” diye konuştu.
KOSKİ’den Yenilikçi Altyapı Çözümleri
Konya Büyükşehir Belediyesi, KOSKİ Genel Müdürlüğü aracılığıyla mahallelerdeki altyapı hizmetlerini geliştirmek için yenilikçi teknolojilere yatırım yapmayı sürdürüyor. KOSKİ Mobil Muhtar Bilgi Sistemi, bu çabaların son örneği olarak hizmete sunulmuş durumda. Sistemin, ilerleyen dönemde daha geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşması hedefleniyor.
